保養服務
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培生易學筆保養 – 香港及澳門
培生為在香港及澳門購買易學筆的用戶提供產品保養服務,於保養期內提供免費維修及更換零件服務。
用戶須於辦公時間把易學筆送往以下維修服務中心:
香港: | 香港鰂魚涌英皇道1063號28樓 |
澳門: | 澳門南灣商業大馬路澳門財富中心5樓 |
辦公時間: | 星期一至星期五,上午9:00-下午12:45;下午2:00-下午5:15 |
星期六、日及公眾假期休息 | |
客戶服務熱線: | (852) 3181 0123 (香港) |
技術支援熱線: | (852) 3181 0668 (香港) |
(853) 2837 1156 (澳門) | |
電郵: | HKCS@pearson.com |
下列情況下,保用條款自動失效:
- 產品在送修前已經非本公司技術服務人員打開機殼、改編、改裝、拆卸或修理。
- 因錯誤操作、疏忽使用或保管、水浸、意外事件、不可抗力事件或不適當之安裝而引致損壞。
- 已經超出免費保養期。
- 無正式購機發票。
- 維修部件不包括可充電的電池及USB連接線等外部設備。
請妥存保養證及購貨收據,維修易學筆時必須出示以上資料。如用戶無法提供以上資料,將自動喪失保用服務之權利。
請於購買日期後 30 天內於網上登記保養證,否則視作放棄保養服務之權利。
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*培生保留上述保用條款的修改權及最終解釋權,如有修改,恕不另行通知。